臥牛山街道健康西路社區黨委在開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，結合自身實際，依托資源優勢，認真分析社區社會的發展形式、居民的貼身利益、非公企業的發展狀況，黨委一班人制定了切實可行的工作方案，明確職責分工，按照網格化管理服務的工作思路，圍繞樹“一站式服務大廳”的窗口意識和突出“為民、務實、清廉”的活動主題，要求社區全體工作人把“講貼近百姓的話，辦貼近百姓的事，做貼近百姓的人”全心全意為民辦事代理服務貫穿于黨的群眾路線教育實踐活動全過程。

講貼近百姓的話，就是要求社區工作人員在辦事大廳接待來辦事的居民，用微笑讓居民舒心而來、耐心細致讓居民感動親切、文明用語讓居民滿意而歸。

辦貼近百姓的事，按照網格化管理服務把社區工作人員的電話號碼通過公示欄向居民公示，在入戶調查登記時好話說盡，讓居民知道社區上門登記的好處，讓居民知道社區是在為你們服務的，是為了你們生活在健康西路社區更幸福，居民有事第一時間能得到解決，有需求第一時間能有人解答，為了能向你們及時宣傳政府的民生工程政策，特別是涉及弱勢群體行動不便的居民社區可以開展電話服務、上門面對面便民服務，使辦事流程更快捷更簡便。

做貼近百姓的人，要求工作人員始終把群眾的利益放心上，永遠樹立群眾利益無小事的思想意識，讓廣大居民知道社區就是為民服務的，讓居民來社區辦事有一種當作回家的感覺。（范家松）