鳳凰山街道在認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)過程中，堅(jiān)持把解決歷史疑難問題作為活動(dòng)的重要抓手，全面排查梳理，集中攻堅(jiān)化解，已協(xié)調(diào)解決11項(xiàng)，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。 

一是堅(jiān)持為民利民便民精神，本著盡力而為、量力而行的原則，全面落實(shí)各項(xiàng)民生政策，著力解決民生工程歷史疑難問題。如城市管理“三亂”中車輛亂停問題，結(jié)合文明創(chuàng)建與整治，對(duì)缺乏停車位的重新劃定停車點(diǎn)，避免因無位可停而導(dǎo)致亂?，F(xiàn)象；“三線三邊”環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)解決街道與街道，社區(qū)與社區(qū)之間的區(qū)域責(zé)任劃分問題，做到關(guān)乎責(zé)任明晰，杜絕今后的相互推諉扯皮發(fā)生。 

二是堅(jiān)持聚焦群眾反映熱點(diǎn)，本著除弊祛垢、濯污揚(yáng)清的原則，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、出行難、住房難、入園難等民生實(shí)事，著力解決群眾辦事難問題。街道建立整改臺(tái)賬，一項(xiàng)一項(xiàng)解決，一項(xiàng)一項(xiàng)‘銷賬’，讓老百姓看到真變化。在教育實(shí)踐活動(dòng)立行立改項(xiàng)目“臺(tái)賬”中，初步確定16個(gè)整改項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均由領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，明確標(biāo)注了完成時(shí)限。深入開展‘民情家訪黨員連心活動(dòng)’，按照市委要求科級(jí)干部聯(lián)系20戶，普通黨員干部、聯(lián)系2戶的要求，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下基層，深入田間地頭接地氣，黨員干部在聯(lián)系服務(wù)群眾中受教育、強(qiáng)素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的感情。某社區(qū)辦公用房問題，從2006年拖延至今長(zhǎng)期得不到解決，房屋被一居民從房產(chǎn)公司“租用”，直至租用到期后，一直以種種理由長(zhǎng)期占用，不但不交房租，就連電費(fèi)也拖欠，房產(chǎn)公司、社區(qū)和居民群眾都意見很大。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，街道在求得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持的同時(shí)，主動(dòng)作為，分析問題，研究方案，協(xié)調(diào)，與占用房屋居民達(dá)成限期還房協(xié)議，徹底解決了這一歷史遺留問題， 

三是堅(jiān)持服務(wù)群眾到位，本著推亡固存、固本強(qiáng)基的原則，著力解決基層服務(wù)不長(zhǎng)效，保障不力歷史疑難問題，真正打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。實(shí)行工作人員崗位職責(zé)公示，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，辦事限時(shí)制，服務(wù)結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)回訪制等措施，完善服務(wù)機(jī)制，全面推廣“一線為民工作法”，同時(shí)，落實(shí)關(guān)愛基層干部政策，充分調(diào)動(dòng)干部服務(wù)群眾的積極性。（鳳凰山街道  夏繼斌）