市政務(wù)服務(wù)中心:細(xì)微舉動(dòng) 彰顯人文情懷
發(fā)布時(shí)間:2017-10-27 19:40:04 來源:本站 閱讀次數(shù):1812
市政務(wù)服務(wù)中心以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)發(fā)展”為宗旨,堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”理念,不斷改進(jìn)工作思路,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以微服務(wù)彰顯人文情懷。
便民雨傘,免費(fèi)使用。購置了30把雨傘免費(fèi)借給辦事的群眾使用,緩解了暴雨、烈日天氣帶來的不便。
冷水熱茶,常年供給。購置了冷、熱飲水機(jī),配備一次性紙杯,一張笑臉、一聲問候、一杯茶水,拉近黨群干群的距離。
監(jiān)控探頭,尋找失物。每天來服務(wù)大廳辦事的群眾近千人次,匆忙之中丟失物品現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。中心在各個(gè)樓層安裝了22個(gè)監(jiān)控探頭,多次幫助群眾查找到失物,有效防止了盜竊發(fā)生。
眼鏡膠水,觸手可及。中心在服務(wù)窗口擺放了老花眼鏡、水筆、膠水、印臺(tái)等辦公用品,方便辦事群眾取用。
單位公廁,對外開放。中心將衛(wèi)生間都進(jìn)行標(biāo)識(shí),全部對外開放,配備了手紙,點(diǎn)燃了檀香,全天候保潔,營造舒適、整潔的服務(wù)環(huán)境。
關(guān)愛老人,細(xì)致入微。為方便老年人辦理老年證,將原在二樓辦公的民政窗口調(diào)整到一樓,減少了上下樓梯的風(fēng)險(xiǎn)。雨雪天氣,中心在過道上鋪設(shè)防滑地墊。寒冷的冬天,在一樓大門安裝了防風(fēng)布簾。
此外,中心還專門招聘了咨詢引導(dǎo)員,在辦事大廳設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)牌,服務(wù)窗口提供示范文本,新增了觸摸屏查詢機(jī),極大地方便了群眾。堅(jiān)持可以鑄就奇跡,微小亦能播撒光輝。市政務(wù)服務(wù)中心將以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī),繼續(xù)拓寬服務(wù)渠道,完善服務(wù)環(huán)境,提升“一站式”服務(wù)水平,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打造一流的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。(市政務(wù)服務(wù)中心 王荔)