中廟街道國土窗口服務(wù)重承諾守誠信

中廟國土所窗口始終以文明規(guī)范執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量、方便人民群眾為目標(biāo)，以街道為民服務(wù)大廳為平臺，結(jié)合國土工作實(shí)際，在工作中重承諾、守誠信，強(qiáng)調(diào)勤政務(wù)實(shí)，簡化程序，努力為辦事群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，塑造高效國土形象。 

一是工作制度化，完善辦事流程。設(shè)置咨詢臺，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制，將辦理事項(xiàng)所必備的基本條件、審批流程、所需材料通過一次性告知服務(wù)對象；耐心解答群眾各種疑問，現(xiàn)場指導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)資料；嚴(yán)把審核關(guān)，初審階段的辦證材料交由專門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，限時辦結(jié)。

二是接受外部監(jiān)督，提升服務(wù)水平。通過設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷、詢問辦事群眾等方式，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，杜絕“推脫靠、慵懶散”現(xiàn)象，對管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)通過建立健全制度加以規(guī)范，真正做到“行為規(guī)范化、辦事程序化、管理制度” 。

三是做到熱情服務(wù)，真心為群眾辦事。對前來辦事群眾熱情大方、公正有禮、態(tài)度謙和，細(xì)心解釋、多做工作，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)感化辦事人員，讓誤解在這里消融、讓理解在這里升華，做到群眾即使沒有辦成事也要滿意而歸。（中廟街道 許平 顏肆龍）