臥牛山街道南巢街社區(qū)立足實際,不斷豐富服務(wù)載體,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,積極完善民生服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、志愿推廣載體,選優(yōu)配強服務(wù)人員,圍繞信息、服務(wù)、自治三項職能,積極探索運行模式,活動開展不斷豐富。

搭建平臺，讓信息載體為民生服務(wù)。社區(qū)大力建設(shè)公共信息服務(wù)平臺，利用平臺載體整合居民文化、科普宣傳、勞動就業(yè)、人口計生等志愿服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)形式免費推送給社區(qū)居民，同時收集居民反饋，促進政民雙向互動。不斷加強與巢湖市文化館、圖書館、巢湖學院等單位合作，發(fā)揮社區(qū)電子閱覽室、社區(qū)學校、居委活動室等文化陣地作用，打造“文化南巢”、“平安南巢”品牌，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展活動載體。

志愿幫扶,讓互助服務(wù)在鄰里。社區(qū)以“南巢愛心”為主題開展各類志愿服務(wù)。每個志愿者建立服務(wù)檔案,實行服務(wù)積分兌換,年底開展“志愿先鋒”評比。積極聯(lián)系區(qū)域單位和高校為社區(qū)居民提供鄰里志愿微服務(wù),用活動開展方式來收集群眾的呼聲,促進了鄰里友好,逐步營造了鄰如親、和為貴的和諧鄰里關(guān)系。

宣傳引導，讓居民融入自治。社區(qū)定期召集黨員代表、居民代表、居民小組長召開座談會,在會議上,由高校志愿者向這些居民代表宣傳一些惠民利民的政策以及社區(qū)近期的工作情況和動態(tài),由這些代表將社區(qū)一些信息傳遞到居民中去,讓更多的居民了解社區(qū)的工作,在一些重點難點事務(wù)上也會發(fā)動居民參與其中,發(fā)揮他們的聰明才干，最終實現(xiàn)居民自治。（南巢街社區(qū) 張勇）