“四心”服務提升亞父街道為民服務中心工作質量
發布時間：2017-10-27 19:40:04 來源：本站 閱讀次數：1701
用心服務。堅持“服務無小事”的思想，用心傾聽群眾訴求。將窗口式接待服務，延伸到預約服務、上門服務、代辦服務等，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”，進一步提升服務質量，不斷贏得人民群眾信任。
專心做事。便民服務中心嚴格值班制度，確保窗口每天有人接待群眾；嚴格考勤管理，確保工作時間在崗在位；加強業務學習，讀準摸透最新政策，提升辦事能力，提高服務質量。
真心為民。部分村（社區）便民服務中心建立咨詢服務qq群、郵件快遞服務站、圖書室等拓展服務，街道為民服務中心為群眾提供打字、復印、代書等服務，實現服務群眾“零”距離。
虛心求教。公開監督熱線，收集群眾意見建議，每季度進行一次匯總分析，總結好的作風，改進缺點和不足；完善監督激勵機制，鼓勵窗口人員轉作風、樹形象、創優秀、爭先進。
今年1-5月，街道各級為民服務中心辦理各類審批服務事項累計280余件；窗口辦事人員共接待處理群眾來電360余次。（方道龍）
