市政務(wù)服務(wù)中心：爭創(chuàng)“四優(yōu)”活動 助力文明創(chuàng)建
發(fā)布時間：2017-10-27 19:40:04 來源：本站 閱讀次數(shù)：1637
在爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)建過程中，市政務(wù)服務(wù)中心以創(chuàng)“四優(yōu)”活動為抓手，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)、強化工作舉措、創(chuàng)新服務(wù)方式，如今的中心“環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、表現(xiàn)優(yōu)秀”，政務(wù)服務(wù)水平已經(jīng)“提檔升級”再出發(fā)，加速助推創(chuàng)城工作邁向新的高度。
優(yōu)美環(huán)境。中心大力整治環(huán)境衛(wèi)生，成立了衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了衛(wèi)生管理制度和考評細(xì)則，實行月檢查、季通報制度。采取劃定區(qū)域、細(xì)化責(zé)任、獎勤罰懶等措施，全面實行大廳禁煙、全天保潔。全面更新服務(wù)大廳設(shè)施，讓服務(wù)大廳更新、更亮、更美，為辦事群眾營造整潔舒適的優(yōu)美環(huán)境。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展行政審批提速增效，強化政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。成立招商引資企業(yè)服務(wù)中心、招商引資企業(yè)投訴受理中心，對重大工業(yè)投資項目實行全程代辦“保姆式”服務(wù)。倡導(dǎo)文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、貼心服務(wù)。今年以來，服務(wù)窗口開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)共計1600余次。
優(yōu)良秩序。強化中心日常管理，聘請保安維護(hù)中心廣場停車秩序，在服務(wù)大廳一樓設(shè)置引導(dǎo)咨詢臺，在各樓層安置窗口布局圖，設(shè)置專門“填單區(qū)”。對窗口實行嚴(yán)格日常考勤和監(jiān)管，強化中心領(lǐng)導(dǎo)帶班、分樓層管理、值班長巡查制度，每季度將考勤結(jié)果通報窗口單位，窗口工作井然有序。
優(yōu)秀表現(xiàn)。建立干部勤政檔案，定期開展評先評優(yōu)活動，開展月度、季度、年度紅旗窗口和服務(wù)之星評選。開展黨員先鋒崗、巾幗示范崗、青年文明號等示范崗位評選，激發(fā)全體干部的創(chuàng)業(yè)干事激情。2015年3月，中心被省婦聯(lián)授予省級“巾幗文明崗”稱號。5月，被合肥市政府授予第十三屆“文明單位”稱號，被合肥市政務(wù)服務(wù)中心授予“先進(jìn)集體”稱號。7月，被巢湖市市直機關(guān)工委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號。12月，榮獲巢湖市文明辦、團市委授予的“2015年優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”稱號。（市政務(wù)服務(wù)中心 錢銀花）
