壩鎮為民服務大廳為民服務“零距離”
發布時間：2017-10-27 19:23:51 來源：本站 閱讀次數：2518
為進一步深化群眾工作，建立服務基層群眾工作機制，促進群眾工作重心下移，壩鎮黨委政府按照“方便管理、方便群眾”的原則選擇，在政府顯要的位置建立了為民服務大廳。
一是創新工作模式。壩鎮為民服務大廳自成立以來，設有社保、就業、殘聯、計生、民政、新農合等多個服務窗口，綜合了鎮各辦事部門，實行集中辦公、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結的運行方式，使群眾進一道門辦完所要辦的事。
二市提高辦事效率。為民服務大廳對便民服務的內容、程序和標準等統一公布上墻，嚴格做到服務內容、辦事程序、政策依據、服務電話、工作人員情況“六公開”，使到辦事群眾一看就明了、一看就放心，打消了群眾的許多顧慮。并建立健全首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制，規范內部運行機制，切實解決了以往群眾辦事“人難找、臉難看、門難進、事難辦”的問題。
三是規范辦事程序。為民服務大廳制定了“文明、公正、熱情、高效、廉潔”的服務守則，要求工作人員熱情接待、耐心解釋，提供全程代理服務，嚴禁暗箱操作，避免違規操作，防止了吃、拿、卡、要現象，推進了源頭治腐工作。
四是強化服務意識。通過“零距離”、心貼心服務，為民服務大廳將人性化的關懷和情感投入到為民服務的細微環節中，使干部進一步強化服務意識，明確工作職責，努力做到“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”。（壩鎮 王婷）
