公安局窗口積極應對節后辦證高峰

發布時間：2017-10-26 11:46:39 來源：本站閱讀次數：1439

春節過后，由于部分年齡段二代身份證到期等因素影響，市政務服務中心公安局窗口再次迎來群眾辦證高峰，每天接待量逾200人，相比平時增長120%。

為更好更快更便捷地服務辦證群眾，該局窗口積極應對，主動作為。一是合理調整分工，提前做好應對準備，為群眾提供優質、高效的便民服務。二是合理安排警力，協助受理辦證、領取證件，減少群眾等候時間，確保午餐時間辦證業務不間斷。三是耐心幫助指導，為指紋信息采集有難度的老人和兒童，熱情提供護手霜和毛巾，全程指導操作。四是自主選擇快遞，向有急需用證群眾，做好郵政速遞快證業務宣傳，讓群眾自愿選擇快證業務。五是開啟應急窗口，指派專人做好咨詢、分流、引導工作，維護好服務大廳規范有序的辦公環境。

今年2月以來，公安窗口共接待群眾6000余人次，人像采集計3600人次，受理身份證和臨時證件2771件，辦理戶口1451件，無一例差錯，受到辦事群眾的一致肯定和好評。(市政務服務中心公安窗口張琴)

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