巢湖市天河街道：“123工作法”激活基層治理新動力

近年來，巢湖市天河街道積極探索基層治理模式，創(chuàng)新推進“123工作法”，通過抓好一條主線，建強兩個陣地，培優(yōu)三支隊伍，激活基層治理新動力，有效破解基層治理難題。

抓好“一條主線”，打通基層治理脈絡(luò)。堅持抓好黨建引領(lǐng)這條主線，按照“一小區(qū)一黨組織”原則，成立36個小區(qū)（片區(qū)）黨支部，將黨員承諾踐諾與“三亮一做”行動相融合，推動黨員在小區(qū)中亮身份、擔(dān)責(zé)任、作表率，目前黨員參與志愿服務(wù)500余人次，幫助群眾處理各類問題36個。通過召開黨建聯(lián)席會議、建立合作清單等措施，聯(lián)動駐地單位、非公企業(yè)、社會組織共同參與環(huán)境整治、志愿服務(wù)等活動，累計召開聯(lián)席會議33次，解決小區(qū)改造、物業(yè)糾紛等難題26項，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)共建共治共享格局。街道、社區(qū)黨組織書記深入調(diào)研基層治理現(xiàn)狀，篩選出老舊小區(qū)改造、公共設(shè)施不足等突出問題，領(lǐng)辦8個基層治理項目，2024年以來，維修黨群服務(wù)站老舊設(shè)施3處，新建居民活動中心1個，解決群眾急難愁盼問題32個。

建強“兩個陣地”，夯實基層治理堡壘。加強黨群服務(wù)陣地建設(shè)，對小區(qū)物業(yè)用房、社區(qū)配套用房、公共用房等各類資源進行有效整合，構(gòu)建1個街道級黨群服務(wù)中心、7個社區(qū)黨群服務(wù)中心、16個小區(qū)黨群服務(wù)站的“1+7+N”三級黨群服務(wù)陣地，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)黨群服務(wù)陣地全覆蓋，遵循“六有”標(biāo)準(zhǔn)，將黨群服務(wù)陣地打造成集共享服務(wù)、休閑娛樂、民意征集、志愿服務(wù)和居民議事等多功能于一體的綜合性服務(wù)平臺。建立“街道黨工委+社區(qū)黨委+業(yè)委會+物業(yè)”四方聯(lián)動機制，明確職責(zé)分工、建立信息共享平臺，促進四方有效溝通協(xié)作，設(shè)立“紅領(lǐng)議事廳”，打造有事好商量平臺，累計召開協(xié)商議事會92場，收集居民建議78條，化解停車難、充電樁增設(shè)等矛盾213件，有效解決了矛盾問題，增強了居民的滿足感。

培優(yōu)“三支隊伍”，激活基層治理引擎。加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，開展社區(qū)工作者崗位技能和綜合素質(zhì)提升等培訓(xùn)15場，覆蓋426人次，建立“以老帶新”培養(yǎng)機制，社區(qū)“兩委”干部擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師角色，幫助社區(qū)工作者熟悉業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗、拓寬思路。挖掘49名政治素質(zhì)較高、服務(wù)能力突出、群眾基礎(chǔ)扎實的無職黨員加入“紅色小管家”隊伍，常態(tài)化開展走訪巡查，協(xié)助解決鄰里糾紛、收集民情民意，截至目前，累計走訪居民2144戶，收集問題368個。充分發(fā)揮黨員和志愿者的先鋒模范作用，打造“金馬藝術(shù)團”“戰(zhàn)鷹突擊隊”特色志愿服務(wù)品牌，引導(dǎo)志愿者帶頭參與環(huán)保、助老、幫困活動，全街75名志愿者深入街頭巷尾，收集居民意見建議32條，走訪困境兒童和空巢老人24戶，開展愛國衛(wèi)生運動146次，為基層治理注入了活力。