今年以來(lái)，巢湖市廟崗鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，聚焦高齡獨(dú)居老人“照護(hù)難”、困境兒童“關(guān)愛(ài)缺”、重疾重殘人員“幫扶急”等痛點(diǎn)問(wèn)題，以“精準(zhǔn)摸排建臺(tái)賬、志愿聯(lián)動(dòng)強(qiáng)服務(wù)、多元幫扶固防線”三步舉措，構(gòu)建底數(shù)清、服務(wù)實(shí)、保障長(zhǎng)的民生服務(wù)體系，切實(shí)將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理實(shí)效。

精準(zhǔn)摸排建臺(tái)賬，靶向施策解民憂。鎮(zhèn)黨委充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，依托民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、鄉(xiāng)村振興等多部門(mén)力量，構(gòu)建“黨委牽頭+部門(mén)配合+村（社區(qū)）落實(shí)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)摸排體系。組織村（社區(qū)）“兩委”干部、黨員網(wǎng)格員、駐村工作隊(duì)等先鋒力量，采取“上門(mén)走訪+電話核實(shí)+鄰里打聽(tīng)+信息對(duì)比”相結(jié)合的方式，對(duì)全鎮(zhèn)9個(gè)行政村、236個(gè)村民組的困難群體開(kāi)展“地毯式”摸排，分類(lèi)建檔、實(shí)時(shí)更新。截至目前，已摸排困難群體2105人。經(jīng)過(guò)深入走訪、細(xì)致篩查、多方協(xié)商等綜合評(píng)估，現(xiàn)納入“窗簾之約”服務(wù)對(duì)象庫(kù)71人，其中高齡獨(dú)居老人26人，重疾重殘人員16人。建立“多對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，精心印制并發(fā)放“聯(lián)心卡”，清晰載明幫扶責(zé)任人、聯(lián)系人及個(gè)性化服務(wù)需求清單，實(shí)現(xiàn)幫扶力量精準(zhǔn)對(duì)接、關(guān)愛(ài)服務(wù)落實(shí)到位。

志愿聯(lián)動(dòng)強(qiáng)服務(wù)，信用激勵(lì)聚合力。以村（社區(qū)）黨組織為核心，建立志愿服務(wù)隊(duì)伍9支，廣泛吸納在職黨員、低齡退休老干部、熱心群眾等90余名加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，按照“就近就便、鄰里互助”原則，常態(tài)化開(kāi)展“串門(mén)行動(dòng)”，實(shí)時(shí)反饋異常情況，提供生活照料、溫情陪伴等貼心服務(wù)。拓展“窗簾之約”服務(wù)外延，依托新時(shí)代文明實(shí)踐所，聯(lián)合衛(wèi)生院、愛(ài)心理發(fā)師開(kāi)展“義診義剪進(jìn)村居”活動(dòng)，重點(diǎn)為腿腳不便、出行困難的高齡老人、殘障人士提供上門(mén)式、集中式服務(wù)。現(xiàn)已開(kāi)展活動(dòng)10場(chǎng)次，惠及520余人次。將“窗簾之約”志愿服務(wù)納入黨建引領(lǐng)信用村鄉(xiāng)風(fēng)文明評(píng)議體系，建立信用積分激勵(lì)機(jī)制，圍繞志愿服務(wù)頻次、時(shí)長(zhǎng)以及服務(wù)對(duì)象滿意度等方面科學(xué)賦分，有效激發(fā)志愿者參與互助的積極性，形成“服務(wù)獲積分、積分促服務(wù)”的良性循環(huán)。截至目前，志愿者通過(guò)服務(wù)累計(jì)獲取信用積分1163分。

多元幫扶固防線，貼心服務(wù)暖民心。常態(tài)化推進(jìn)助餐、助浴、助急等“六助一護(hù)”服務(wù)，構(gòu)建全方位關(guān)愛(ài)體系。定期探訪服務(wù)對(duì)象547人次，累計(jì)提供服務(wù)296人次。整合鎮(zhèn)敬老院、殘聯(lián)等資源，為4位老人提供助餐服務(wù)；為14名老人提供助急服務(wù)；為24名高齡老人、殘障人士家庭實(shí)施適老化改造，通過(guò)加裝無(wú)障礙通道扶手、上翻浴凳、浴室防滑墊等設(shè)施，切實(shí)保障出行與洗浴安全。針對(duì)突發(fā)情況，建立“日常觀察+快速響應(yīng)”應(yīng)急機(jī)制，日常幫扶人或志愿者通過(guò)上門(mén)問(wèn)候、電話隨訪實(shí)時(shí)掌握對(duì)象動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常或接到緊急求助，第一時(shí)間到場(chǎng)并聯(lián)動(dòng)村（社區(qū)）、家屬及應(yīng)急部門(mén)處置，實(shí)現(xiàn)意外險(xiǎn)情“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置”。目前已高效解決疾病突發(fā)、意外受傷等應(yīng)急事件3起，服務(wù)對(duì)象滿意度達(dá)100%。將“窗簾之約”與“我為群眾辦實(shí)事”“敲門(mén)問(wèn)事行動(dòng)”深度融合，把探訪中發(fā)現(xiàn)的用電隱患、房屋漏水等問(wèn)題納入“為民辦實(shí)事清單”，明確時(shí)限推進(jìn)解決，截至目前，累計(jì)化解服務(wù)對(duì)象急難愁盼問(wèn)題23個(gè)，讓幫扶既有溫度更有實(shí)效。