巢湖工商消協開展消費者評議有線電視、通訊服務等公共服務行業

為加強對社會公共服務行業的行政執法和社會監督，依法履行市場監管和消費維權法定職責，促進公共服務企業誠信自律、守法經營，創造和諧健康的消費環境，切實保護消費者的合法權益。巢湖市工商局和市消協根據省工商局和省消協文件要求，決定從5月20日至6月31日在全市開展對有線電視、通訊服務兩個行業的消費者評議活動。

此次評議，分部署宣傳、評議調查、評議匯總、評議總結四個階段，評議將采取問卷調查方式進行，屆時由各工商所和各消協分會組織實地發共100份問卷調查，同時問卷也在《新安晚報》和省工商局及省消協門戶網站上公布，消費者可以通過現場問卷調查和網上評議兩種方式參加。被評議行業職工不得參加評議。

評議結果出來后，市工商局和市消協將及時匯總、分析本市評議數據，將通過門戶網站和相關媒體發布評議情況，對公共服務行業在評議中的各種規范服務、典型事例將予以表揚宣傳；對發現的各種違規經營行為和侵害消費者合法權益行為等問題，一方面將加強行政監管，依法進行查處，通報、約談被評議對象，責令其限期整改，做到合法化經營；一方面將加強督查指導，促進公共服務企業強化內部管理，建立守法經營、履行社會責任的自律機制，做到規范化發展。

巢湖市工商局