蘇灣鎮(zhèn)：聚焦“一線工作法” 切實為民辦實事

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，巢湖市蘇灣鎮(zhèn)積極推行“一線工作法”，堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學(xué)習(xí)教育全過程，將179名鎮(zhèn)村干部下沉網(wǎng)格，堅持化解民憂、溫暖民心、服務(wù)群眾在一線，讓黨員群眾享受“家門口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

傾聽民意，化解民憂“在一線”。采取“線下走出去”和“線上迎進(jìn)來”這兩條途徑開展大走訪，收集群眾意見與問題。“線下”征詢。結(jié)合“一線工作法”，充分發(fā)動網(wǎng)格員、村民小組長、等各方力量，及時在網(wǎng)格中收集和解決群眾急難愁盼的問題。“線上”收集。利用“美麗新蘇灣”、先鋒網(wǎng)等宣傳平臺，開設(shè)“互動交流”專欄，線上征求意見與問題。“分類”研判。將征求獲取的意見問題進(jìn)行分類匯總，召集職能部門研判會商，根據(jù)輕重緩急細(xì)化分類，聽取群眾想法和建議，集思廣益化解難題。

關(guān)愛行動，溫暖民心“在一線”。把關(guān)愛行動作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，以常態(tài)化、精細(xì)化為行動標(biāo)準(zhǔn)，開展特色鮮明、豐富多樣的關(guān)愛活動。暖心慰問。發(fā)揮黨建聯(lián)盟作用，合肥市總工會、巢湖市數(shù)據(jù)資源局等單位通過捐贈物資、走訪慰問等形式，讓困難群眾切實感受到關(guān)懷與溫暖。關(guān)愛服務(wù)。村（社區(qū)）在各類傳統(tǒng)節(jié)日，為空巢、獨居、孤寡等老人送去“家政一小時、陪聊一小時、陽光一小時”等服務(wù)。愛心助力。結(jié)合目前各接種點接種人員流量較大等情況，每天安排綜合執(zhí)法隊、青年志愿者做好現(xiàn)場引導(dǎo)、秩序維護(hù)、信息錄入等保障工作，確保新冠疫苗接種工作有序進(jìn)行。

紅色代辦，服務(wù)群眾“在一線”。以群眾需求為導(dǎo)向，全面推進(jìn)“一線工作法”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。健全“一站式”代辦體系。依托黨群服務(wù)中心設(shè)置綜合服務(wù)窗口，組織網(wǎng)格員進(jìn)村入戶開展“紅色代辦”服務(wù)，真正把服務(wù)送到群眾家門口。整合“一攬子”服務(wù)事項。統(tǒng)籌黨建、規(guī)劃、民政等服務(wù)內(nèi)容，形成77項紅色代辦清單，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機(jī)APP等延伸代扣代繳、金融服務(wù)等便民服務(wù)，讓群眾不出門或在“家門口”享受服務(wù)。實施“一體化”考核機(jī)制。明確工作制度，強(qiáng)化日常督導(dǎo)，以服務(wù)對象滿意度作為考核“代辦員”工作成效的“指揮棒”，并作為評先評優(yōu)、績效兌現(xiàn)、提拔使用的重要依據(jù)，持續(xù)激勵為民服務(wù)。