壩鎮石塘村黨總支：為民服務全程代理，群眾都說好[圖]

圖為：村干部為村民辦理養老保險

為民服務全程代理，群眾都說好

秋高氣爽，稻谷金黃，村民們臉上充滿收獲的喜悅。巢湖市壩鎮石塘村處處稻菽飄香，村部更是一派繁忙熱鬧景象，村民們從四面八方趕往村部辦理養老保險。有騎摩托來的。有開私家車來的。還有的老人騎著電瓶車來的，車后坐著老伴。他們在路上互相打著招呼，“你到哪里去啊！”，“我到村部辦理養老保障。”“我也是接到了通知書，今天和老伴一道去辦，真沒有想到，到老還能拿到錢。現在政策真得好。”

各負其責，分組流水式作業

為抓好石塘村農民參加養老保險工作，石塘村黨總支高度重視，將這項工作視為“為民服務全程代理”一次“窗口行動”。為此，石塘村成立以村黨總支書記為組長的城鄉居民養老保險工作領導小組，下設8名成員。登記場所定在村會議室，對人員進行具體分工，明確責任，落實任務。4人負責登記，2人負責收款，1人負責材料分類。并請來照相人員在村部現場采集照片，2名復印人員到村服務，實施流水式作業，確保登記工作緊張有序，忙而不亂。

試點培訓，提高業務辦理能力

對參加登記的工作人員，利用半天時間，以十戶進行“試點”式培訓，將理論與實踐結合進行分步講解，先分步操作，再組合練習，增強了工作人員的動手力，提高了村干部的養老保障業務辦理能力。并規定在辦理過程中，要文明服務，耐心解釋群眾不解的問題。    

宣傳答疑，群眾參保積極性高

在辦理前，石塘村“兩委”干部逐村張貼宣傳標語，發放通知書，做到家喻戶曉，人人皆知。在辦理過程中，在村部設立咨詢室，答疑群眾咨詢的問題，并注重宣傳引導。村民們參保的熱情高漲，互相傳報，連在外省的流動人員也往往趕回來積極參保。老百姓在辦理的過程中，說：“黨的政策沒有得講，現在不收農業稅，還為我們辦理養老保險，真得好。沒得講，沒得講，真好。”

溫和的態度，熱情的語言，耐心的解釋，讓群眾在辦理過程都伸出大拇指，“你們態度沒有得講，現在村干部跟以前真得不一樣，連書記都跟著干，謝謝你們。”

（壩鎮石塘村 趙業樹）