巢湖市國稅局四舉措提高網上辦稅一體化應用率

一是加大宣傳力度。利用公告欄、電子顯示屏、國稅網站等載體，從提高辦稅效率、節約辦稅成本等方面宣傳網上辦稅一體化平臺的優勢，引導納稅人主動辦理網上申報；編寫、發放一體化平臺辦理流程及操作方法等紙質材料分發給企業，幫助企業了解相關內容，及時辦理網上申報。

二是開展業務培訓。采取內部小課堂形式，安排業務專家、能手對辦理人員講課，使其熟練掌握信息采集軟件稅務端操作及流程；對納稅人開辦專題培訓，向轄區未實行網上辦稅的增值稅一般納稅人推廣網上辦稅一體化，輔導納稅人規范操作網上辦稅一體化系統。

三是注重實地輔導。對新辦企業專人集中上門安裝，輔導企業熟悉網上辦稅一體化操作流程；對使用辦稅一體化過程中出現故障的納稅人，通過QQ群、電話方式指導納稅人排除故障；在辦稅廳增設2臺電腦用于納稅人自助辦稅，安排專人現場操作演示，使納稅人迅速掌握操作要領。

四是強化跟蹤輔導。定期回訪企業，了解軟件應用情況，匯總、歸類平臺存在的問題；并針對問題提出針對性的解決措施，通過QQ群、Email等方式分發給企業，為平臺推行提供保障。

截至11月底，該局一般納稅人網上辦稅使用率達89%以上，小規模納稅人網上辦稅使用率達73%，比年初分別增長27個百分點、49個百分點，有效提高了辦稅效率。（孫凱）