銀屏鎮四項措施化解信訪矛盾

為化解群眾矛盾，促進社會穩定，銀屏鎮通過“把脈準、看癥準、開方準、用藥準”四項措施，化解了信訪矛盾，根治信訪“頑疾”。

把脈準。為理順信訪思路，化解信訪矛盾，該鎮按照“領導重視、預防在先、認真解決、依法強制、責任追究”的20字方針,通過督促各村每月如實上報矛調報告，建立調處檔案等有效形式，對未結訪、重復上訪、越級上訪進行單獨立檔，根據案件性質和反映問題，督促相關部門“對號入座”，拿出應對措施，現場接訪，當面釋疑。

看癥準。為更好的化解矛盾，該鎮在采取信訪案件分流的同時，定組織派出所、司法所、信訪辦等相關部門聯合接訪，共同調處一些涉法信訪案件，縮減信訪流程，更好地服務百姓。

開方準。針對不同案件，根據“把脈”結果，采取政策引導、法律服務、登門造訪、約談協調等多種方式，巧開“處方”，化解矛盾，解決問題，讓群眾滿意。

用藥準。對反復上訪、越級上訪的“疑難案”，該鎮按照“誰主管、誰負責”的原則，要求責任人采取合理措施及時解決信訪問題。落實分管人員包掌握情況、包思想轉化、包矛盾化解、包息訪息訴的四包責任，把矛盾化解落實到人，把問題解決到家。（銀屏鎮  李向陽、周啟龍）