臥牛山街道南巢街社區：推行網格管理 提升服務水平

南巢街社區根據轄區現實狀況要求，以積極解決社區管理中出現的“熱點”和“難點”問題為突破口，以提升社區綜合管理水平和社區綜合服務功能為目的，在社區內開展了網格化管理工作。

社區以“一站式”服務大廳為基礎上，不斷完善社區服務功能，構建迅速快捷的社區管理模式。一是合理劃分網格。社區按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮到居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，合理劃分出6個網格，每個網格400戶左右，平均人口760人左右；二是配齊配強網格管理員。社區安排兩委成員擔當網格管理員，年齡均在45歲以下，都有高中以上文化程度，其政策水平、社會組織管理能力和口頭表達能力均較強；三是完善網格管理運行機制。社區明確網格管理員職責，要求以居民群眾實際需要為著眼點，為網格內的居民群眾提供切實的服務。

　　通過網格管理員每周對所管轄的社區居民群眾上門一次，及時熟悉情況，了解信息，使社區治安秩序得到了明顯好轉，也使困難居民群眾和弱勢群體得到了及時救助。（南巢街社區 張勇）