巢湖市房產權屬登記實現“提質、提速、提效”

市房產局在房產權屬登記工作上堅持以規范管理為主線、以方便群眾為核心、以提高效率為重點，健全服務機制、創新服務模式、更新服務理念，推進了權屬登記工作“提質、提效、提速”。

健全服務機制，推進權屬登記工作“提質”。2012年初，該局率先推行“不能辦”事項登記報告制度，制定了“不能辦”事項登記報告流程圖，同時建立首問負責制、一次告知制、限時回復制、賬簿登記制等四項制度為“不能辦事”項登記報告制度保駕護航。推行房產登記“不能辦”事項登記報告制度，一方面，最大限度地減少基層部門和一線工作人員在辦理審批、行政許可工作中的隨意性，讓企業、群眾對辦得成的事感到放心，對辦不成的事感到理解；另一方面，實現了房產登記行為的陽光操作，打造了“陽光房產、效能房產、法治房產”。

創新服務模式，推進權屬登記工作“提效”。為方便群眾辦事，在巢湖市委、市政府的大力支持下，2011年 11月，地稅、銀行、資金監管、公維資金等相關職能窗口全部進駐房產登記窗口，全面實現了房地產登記集中辦公，以往需群眾兩地往返多趟才能辦結的房屋登記手續，現在一次性在交易中心房產辦證一個大廳內即可辦結，真正實現了“一站式”服務，有效地節省了群眾的辦事成本。

更新服務理念，推進權屬登記工作“提速”。巢湖市房產局堅持“登記為民、服務便民、發展惠民”的服務理念，開展和提供延時服務、短信平臺服務、上門服務、節假日預約服務、綠色通道服務、特事特辦、急事急辦等各種“特色”服務。同時通過不斷優化業務流程，將房地產登記業務辦理時限縮短至法定時限一半以上，部分房屋登記的辦理時限為法定時限的1/6（如國有土地上房屋所有權轉移登記由法定登記時限30個工作日縮短為5個工作日；抵押權登記由法定時限10個工作日縮短為3個工作日）。

優質的服務，贏得了群眾的贊譽，皖維集團、巢湖市徽商森隆置地發展有限公司先后專程給巢湖市交易中心送來了“情系棚改，鼎力相助”、“上下一心，共創優質服務；你追我趕，爭做崗位標兵”的錦旗。優質的服務，獲得了上級的肯定，巢湖市交易中心先后被省住建廳評選為“2010年度全省房地產交易與權屬登記管理工作優秀單位、全省住房和城鄉建設系統第三屆文明單位、優質服務窗口”、被中國房地產雜志社、無錫市房屋產權監理處評選為全國“無錫產監杯《房地產登記技術》技術知識競賽優秀組織獎”等榮譽稱號。（蔡義華）