天河街道巢湖閘社區(qū)：加強(qiáng)制度建設(shè) 提升服務(wù)質(zhì)量

近日，巢湖閘社區(qū)召開全體工作人員會(huì)議，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在基層開展做好基礎(chǔ)工作。

加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度約束人。經(jīng)過廣泛征求“兩委”意見，制定并完善了一系列制度，如：上班制度、衛(wèi)生管理制度、社區(qū)便民服務(wù)大廳值班制度、離崗去向記錄制度、來人來訪接待制度等。以制度約束人，規(guī)范工作紀(jì)律和行為。

加強(qiáng)網(wǎng)格管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)全覆蓋。把社區(qū)劃分四片八個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，將社區(qū)內(nèi)所有居民住宅樓、駐區(qū)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共場地和居民納入網(wǎng)格范圍。將人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)行社區(qū)工作者包干制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理扁平化、精細(xì)化、高效化和社區(qū)服務(wù)全覆蓋。

突出教育實(shí)踐活動(dòng)，提高工作管理服務(wù)水平。黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)是把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，提高做好新形勢下群眾工作的能力。而作為社區(qū)干部應(yīng)該努力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題。要將微笑服務(wù)滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立文明禮貌的工作秩序。在工作中要求社區(qū)干部要自覺做到“五有十要”，即：有熱心、有耐心、有誠心、有愛心、有責(zé)任心，嘴巴要甜、行動(dòng)要快、說話要輕、方法要新、微笑要真、腦筋要活、效率要高、理由要少、脾氣要收、服務(wù)要好。