為提升群眾工作中心為民服務(wù)形象，方便群眾更好更快的辦事，烔煬鎮(zhèn)積極創(chuàng)新工作舉措，堅持“心換心，贏得信任，實打?qū)崳鉀Q問題”的工作思路，努力把群眾工作中心打造成“凝聚民心的窗口”。

加強(qiáng)宣傳，出氛圍。烔煬鎮(zhèn)注重細(xì)節(jié)，充分利用內(nèi)、外顯示屏，豐富顯示屏內(nèi)容，外面顯示屏發(fā)揮通知功能，發(fā)布相關(guān)便民信息，如今日值班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)前工作重點等信息；里面顯示屏發(fā)揮告知功能，發(fā)布相關(guān)告知信息，如防火防盜和服務(wù)承諾等信息，營造積極宣傳的氛圍。

豐富創(chuàng)新，出亮點。烔煬鎮(zhèn)注重特色，一改過去群眾辦事無引導(dǎo)的問題，在中心醒目位置懸掛烔煬鎮(zhèn)群眾工作中心平面圖、中心工作時間表和相關(guān)部門引導(dǎo)圖，讓辦事群眾一目了然，節(jié)約時間成本，提升群眾滿意度。

公開服務(wù)，出形象。烔煬鎮(zhèn)注重口碑，要求各窗口在顯目位置擺放與部門服務(wù)相關(guān)的宣傳材料、辦理流程和滿意度調(diào)查問卷表等材料，把窗口的評價權(quán)交給群眾，讓辦事群眾高興而來，滿意而歸，突出中心真抓實干的形象。

（烔煬鎮(zhèn) 蔡明明）