消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心“兩節(jié)”期間努力做好消費(fèi)維權(quán)工作

兩節(jié)期間,為保障消費(fèi)者合法權(quán)利，消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心積極做好消費(fèi)維權(quán)工作，投訴舉報(bào)電話做到24小時(shí)暢通，熱情解答消費(fèi)者咨詢，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。

2014年12月至2015年3月，消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理各類投訴舉報(bào)88件。從信息來(lái)源來(lái)看，其中12315投訴平臺(tái)共受理59件，已辦結(jié)52件；12331投訴平臺(tái)共受理9件，辦結(jié)9件；合肥市12345政府直通車轉(zhuǎn)辦5件，辦結(jié)5件；職業(yè)打假人舉報(bào)8件，辦結(jié)7件；市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦5件，辦結(jié)5件。從受理類型來(lái)看，其中投訴類77件，舉報(bào)類11件。舉報(bào)類11件中，立案查處8件，已辦結(jié)7件。

消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心對(duì)每一件投訴舉報(bào)都認(rèn)真受理，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，對(duì)疑難重大的舉報(bào)進(jìn)行督辦，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，化解社會(huì)矛盾。(李龍?jiān)?