臥牛山街道西河街社區“紅色小管家”服務居民群眾“零距離”

“金奶奶，你腿腳不便，子女又不在身邊，你的養老金退休認證就不要跑到居委會了，我等會兒讓社區網格長上門來幫您在手機上認證。”5月23日上午，臥牛山街道西河街社區十字街網格紅色小管家繆雯雯在商業小區走訪時，發現自己網格內的空巢老人金奶奶由于行動不便，為養老金認證著急，便一邊安慰老人一邊立即聯系社區網格長說明情況，等候上門為老人手機退休認證。

網格是服務群眾的“最后一公里”，關系著各項惠民政策能否落地生根發揮成效。一直以來，西河街社區黨委堅持問題導向，立足群眾需求，通過健全網格黨組織、組建紅色小管家、拓寬“黨建+”服務，引導居民樹立自治管理的意識，真正實現服務群眾“零距離”。

社區黨委為了提高紅色小管家的知悉度，前期在招募“紅色小管家”之初，就通過入戶宣傳、黨員微信群等渠道吸引黨員積極報名，并通過走訪、摸排，一些熱心腸、有威望、有能力、素質高的老黨員加入到社區小管家隊伍，為社區治理注入新鮮血液，提供更貼心、更優質的服務，真正實現社區事務由“部門管”向“居民自治”轉變，讓居民從“局外人”向“主人翁”轉變，讓居民真正成為小區治理“當家人”。紅色小管家上崗后，社區黨委明確她們的工作職責、提高其履職能力，并組織一次次活動，充分發揮其紅色力量，引導其履職盡責，逐步實現微自治。

下一步，社區黨委將帶領“紅色小管家”全身心融入到走訪入戶、排查安全隱患、化解矛盾糾紛、文明城市創建、政策法規宣傳、環境衛生整治等各項社區工作中，通過形式多樣的聯動活動，拉近黨群關系，推動資源下沉、服務下移、網格聚能，讓紅色小管家成為“協調員”、“引導員”，真正暢通基層治理的“最后一公里”，不斷提升居民群眾的安全感、幸福感和獲得感。?（張勇）