巢湖市中廟街道堅(jiān)持深化基層治理，堅(jiān)持“大抓基層”鮮明導(dǎo)向，通過(guò)活用“四事四權(quán)”工作法，落細(xì)落實(shí)“網(wǎng)格問事、群眾說(shuō)事、代表議事、支部辦事”，保障群眾對(duì)村級(jí)事務(wù)的“知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，形成了適應(yīng)本地特色的新型基層自治模式，構(gòu)建基層治理新格局。

細(xì)化網(wǎng)格問事，搜集群眾“關(guān)心事”。按照合理定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則，優(yōu)化整合網(wǎng)格39個(gè)，配備網(wǎng)格指導(dǎo)員27人、網(wǎng)格長(zhǎng)36人、網(wǎng)格員129名，完善“村兩委網(wǎng)格指導(dǎo)員＋黨小組長(zhǎng)網(wǎng)格長(zhǎng)＋黨員網(wǎng)格員”的組織架構(gòu)，進(jìn)一步織密織牢治理網(wǎng)格。結(jié)合“錦囊廟計(jì)”黨建品牌創(chuàng)建，定期組織機(jī)關(guān)干部、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)深入村組、小區(qū)，主動(dòng)“迎上去”聽取群眾的矛盾訴求和意見建議，有效深化拓展多層次、融合式區(qū)域黨建。2023年以來(lái)，共入戶走訪500余人次，收集意見建議200余條，解決問題50余個(gè)，有效實(shí)現(xiàn)人、事、物“一網(wǎng)清”，黨群服務(wù)“零距離”。

暢通群眾說(shuō)事，講清群眾“煩心事”。堅(jiān)持“固定說(shuō)”和“隨時(shí)說(shuō)”相結(jié)合，打通雙重說(shuō)事渠道。確定每月15號(hào)為社區(qū)“陽(yáng)光書記見面會(huì)”，各小區(qū)居民群眾根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)社區(qū)書記現(xiàn)場(chǎng)見面溝通的方式，集中解決居民反映的急事、難事、煩心事。未辦結(jié)事項(xiàng)，由黨組織采取“樓宇業(yè)主會(huì)”“板凳議事會(huì)”“庭院懇談會(huì)”等形式召開村（居）民大會(huì)、群眾代表會(huì)議，集中通報(bào)有關(guān)情況并公開征集意見建議96條，引導(dǎo)群眾積極參與共商共議、強(qiáng)化監(jiān)督，形成群眾廣泛參與說(shuō)事、規(guī)范開展議事的良好局面；充分發(fā)揮微信群受眾廣、傳播快的優(yōu)勢(shì)，以片區(qū)網(wǎng)格為單位建立居民群8個(gè)，轄區(qū)約3000余名常住人口入群，讓居民足不出戶就能與村（社區(qū)）工作人員在線溝通、反映問題、咨詢事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全天候?yàn)槊穹?wù)。

協(xié)同多方議事，調(diào)和群眾“關(guān)鍵事”。積極構(gòu)建共建共治共享的村（社區(qū)）治理新格局，完善民主協(xié)商議事會(huì)、信訪聽證會(huì)、回遷小區(qū)樓棟議事會(huì)等工作機(jī)制，圍繞居民關(guān)心關(guān)注的問題開展議事協(xié)商，通過(guò)議事“小平臺(tái)”凝聚基層治理“大合力”。推進(jìn)“網(wǎng)格+物業(yè)”議事協(xié)商機(jī)制，將小區(qū)物業(yè)融入基層黨建，以碧桂園物業(yè)業(yè)主群等為載體，以“業(yè)主吹哨 物業(yè)報(bào)道”服務(wù)為抓手，以鄉(xiāng)風(fēng)文明為保障，公開征集意見建議，引導(dǎo)各方共商共議、推進(jìn)事務(wù)解決，逐步構(gòu)建了“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、問題就地解決”的居民自治新格局。2024年以來(lái)，已解決鄰里糾紛、文明遛狗、噪音污染、拆違治亂等問題21件。