巢湖市蘇灣鎮(zhèn)：“三個(gè)聚焦”推動(dòng)“網(wǎng)格服務(wù)”走深走實(shí)

近年來，巢湖市蘇灣鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，健全完善體制機(jī)制，科學(xué)整合資源力量，推動(dòng)組織向網(wǎng)格延伸、力量向網(wǎng)格集聚、要素向網(wǎng)格下沉，以多元共治為抓手，發(fā)揮“小網(wǎng)格”在服務(wù)群眾的“大作用”，打造“細(xì)治入微”網(wǎng)格服務(wù)新格局。

聚焦網(wǎng)格建設(shè)，夯實(shí)基層治理“根基”。堅(jiān)持基層治理“一張網(wǎng)”的總思路，按照“尊重傳統(tǒng)、就近就便、規(guī)模適度、便于治理”的根本原則，優(yōu)化整合黨建、民政、信訪、應(yīng)急等各類網(wǎng)格資源，將下轄9個(gè)村（社區(qū)）217個(gè)自然村劃分為79個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，選優(yōu)配強(qiáng)38名網(wǎng)格指導(dǎo)員、79名網(wǎng)格長、782名網(wǎng)格員，構(gòu)建“村（社區(qū)）黨委—網(wǎng)格黨支部—網(wǎng)格黨小組—網(wǎng)格員”的網(wǎng)格黨組織架構(gòu)，形成“多員合一、一網(wǎng)多能”的網(wǎng)格化管理工作體系，做到橫到邊、縱到底、全覆蓋。截至目前，已整合村“兩委”人員、黨員、駐村干部、基層黨員、志愿者、群眾代表等力量，將40余名村“兩委”干部、39名黨員分配至各村網(wǎng)格，充實(shí)網(wǎng)格力量。

聚焦網(wǎng)格運(yùn)行，提升網(wǎng)格服務(wù)“內(nèi)涵”。建立“清單+閉環(huán)”工作制度，網(wǎng)格員堅(jiān)持走訪排查、梳理匯總、匯報(bào)反映、處置反饋、回訪核實(shí)五步工作法。日常走訪中及時(shí)填寫《蘇灣鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理問題處理記錄表》，對具體問題、解決措施、解決時(shí)限等9項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行記錄。系統(tǒng)整合現(xiàn)有各類網(wǎng)格，將鄉(xiāng)村振興等5大類12小項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物等要素一體動(dòng)態(tài)掌握，全面激活“資源在網(wǎng)格整合、工作在網(wǎng)格落實(shí)、服務(wù)在網(wǎng)格開展、民情在網(wǎng)格匯聚、治理在網(wǎng)格彰顯”的集成效應(yīng)。今年以來，已成功調(diào)解群眾用水、醫(yī)保繳費(fèi)等民生事項(xiàng)40余起，為民辦實(shí)事50余件；開展矛盾糾紛排查工作30余次，化解率100%。

聚焦網(wǎng)格機(jī)制，激活網(wǎng)格運(yùn)行“動(dòng)能”。制發(fā)《網(wǎng)格員工作制度及考核辦法》，圍繞“網(wǎng)格員職責(zé)、工作規(guī)范要求、工作積極性”等方面設(shè)置31項(xiàng)賦分標(biāo)準(zhǔn)，定期開展評(píng)分，選樹“最美網(wǎng)格員”，營造互比互評(píng)的良好氛圍。每月召開1次“家長里短”網(wǎng)格長例會(huì)，每季度召開1次“細(xì)枝末節(jié)”網(wǎng)格指導(dǎo)員例會(huì)，研究網(wǎng)格服務(wù)管理工作和重點(diǎn)難點(diǎn)問題，分類解決同質(zhì)化問題、“老大難”問題。深入推行“四事四權(quán)”工作法，依托“1+1+N”網(wǎng)格治理團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”，每年1-3月通過黨員敲門問、群眾開門說的形式，梳理“兩問”（想干什么事、想解決什么難題）后形成“愿望清單”，現(xiàn)完成率已達(dá)70%。目前，已召開網(wǎng)格例會(huì)50余次，完成群眾微心愿70余個(gè)。