巢湖市蘇灣鎮：“三個聚焦”推動“網格服務”走深走實

近年來，巢湖市蘇灣鎮堅持黨建引領網格化服務管理，健全完善體制機制，科學整合資源力量，推動組織向網格延伸、力量向網格集聚、要素向網格下沉，以多元共治為抓手，發揮“小網格”在服務群眾的“大作用”，打造“細治入微”網格服務新格局。

聚焦網格建設，夯實基層治理“根基”。堅持基層治理“一張網”的總思路，按照“尊重傳統、就近就便、規模適度、便于治理”的根本原則，優化整合黨建、民政、信訪、應急等各類網格資源，將下轄9個村（社區）217個自然村劃分為79個基礎網格，選優配強38名網格指導員、79名網格長、782名網格員，構建“村（社區）黨委—網格黨支部—網格黨小組—網格員”的網格黨組織架構，形成“多員合一、一網多能”的網格化管理工作體系，做到橫到邊、縱到底、全覆蓋。截至目前，已整合村“兩委”人員、黨員、駐村干部、基層黨員、志愿者、群眾代表等力量，將40余名村“兩委”干部、39名黨員分配至各村網格，充實網格力量。

聚焦網格運行，提升網格服務“內涵”。建立“清單+閉環”工作制度，網格員堅持走訪排查、梳理匯總、匯報反映、處置反饋、回訪核實五步工作法。日常走訪中及時填寫《蘇灣鎮網格化治理問題處理記錄表》，對具體問題、解決措施、解決時限等9項內容進行記錄。系統整合現有各類網格，將鄉村振興等5大類12小項服務事項納入網格，實現網格內的人、事、物等要素一體動態掌握，全面激活“資源在網格整合、工作在網格落實、服務在網格開展、民情在網格匯聚、治理在網格彰顯”的集成效應。今年以來，已成功調解群眾用水、醫保繳費等民生事項40余起，為民辦實事50余件；開展矛盾糾紛排查工作30余次，化解率100%。

聚焦網格機制，激活網格運行“動能”。制發《網格員工作制度及考核辦法》，圍繞“網格員職責、工作規范要求、工作積極性”等方面設置31項賦分標準，定期開展評分，選樹“最美網格員”，營造互比互評的良好氛圍。每月召開1次“家長里短”網格長例會，每季度召開1次“細枝末節”網格指導員例會，研究網格服務管理工作和重點難點問題，分類解決同質化問題、“老大難”問題。深入推行“四事四權”工作法，依托“1+1+N”網格治理團隊，常態化開展“敲門行動”，每年1-3月通過黨員敲門問、群眾開門說的形式，梳理“兩問”（想干什么事、想解決什么難題）后形成“愿望清單”，現完成率已達70%。目前，已召開網格例會50余次，完成群眾微心愿70余個。