巢湖市檢察院堅持學(xué)思踐悟習(xí)近平法治思想，牢記從政治上著眼、在法治上著力理念，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以塑造“學(xué)楓助巢”工作品牌為依托，把實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛與檢察履職緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)同向發(fā)力、同頻共振，建強(qiáng)建好“群眾家門口的檢察院”，相關(guān)工作得到最高檢應(yīng)勇檢察長調(diào)研肯定。

一、黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化頭雁領(lǐng)航，鍛造過硬檢察鐵軍

實(shí)施“紅色頭雁”領(lǐng)航工程。構(gòu)建“支部委員包項目、黨小組長領(lǐng)任務(wù)、黨員干警亮承諾”三級責(zé)任體系，將解民憂、辦實(shí)事納入黨支部書記抓黨建“一號課題”。黨組書記帶頭接待群眾60余人次，解決實(shí)際問題33個，“檢潤巢企”入選全國基層檢察院建設(shè)特色品牌。優(yōu)化“政治三力”淬煉機(jī)制。建立“第一議題”學(xué)習(xí)閉環(huán)管理制度，組建“黨員攻堅專班”，在信訪積案化解中開展“黨性體檢”，創(chuàng)新“沉浸式”黨性教育，組織紅色基地參觀6次、“老黨員講初心”主題黨日17次、“法治思想大家談”研討12場，培育先進(jìn)典型5名。深化“檢心向黨”實(shí)踐活動。推行“雙報到雙服務(wù)”機(jī)制，與巢湖市亞父街道黨工委等簽訂黨建共建協(xié)議，組織黨員干警進(jìn)網(wǎng)格開展“敲門問需”行動73次，認(rèn)領(lǐng)“微心愿”39個。實(shí)行新進(jìn)人員100%到信訪一線鍛煉制度，以“老”帶“新”強(qiáng)黨建、帶隊建、促業(yè)務(wù)。

二、創(chuàng)新機(jī)制，深耕主責(zé)主業(yè)，彰顯檢察護(hù)航質(zhì)效

構(gòu)建“黨建+信訪”治理模式。創(chuàng)新“把支部建在接訪窗口”工作模式，設(shè)立“黨員示范崗”，制定《黨員接訪十項守則》，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭包案化解疑難復(fù)雜信訪件37件，涉檢信訪總量同比下降75%。打造“立體化”矛盾化解矩陣。聯(lián)合公安、法院等部門黨支部，探索“抓未訪、重初訪、化重訪、強(qiáng)機(jī)制”四步法，創(chuàng)新“五心調(diào)解法”（紅心引領(lǐng)、耐心傾聽、公心評判、暖心幫扶、同心共治），推動矛盾源頭化解。凝聚多元協(xié)同救助合力。積極構(gòu)建“黨建+司法救助”辦案模式，加強(qiáng)與民政、婦聯(lián)等部門相關(guān)黨支部聯(lián)系，與安醫(yī)大附屬醫(yī)院內(nèi)科第三黨支部結(jié)對共建，建立未成年被害人醫(yī)療綠色通道暨“一站式辦案救助中心”，推動司法救助更好融入社會救助大格局。2023年以來聯(lián)合救助68人，3起救助案件被評為省級典型案例，《“春”迎新生》獲全省檢察機(jī)關(guān)二等獎。創(chuàng)新“洗耳‘公’聽”檢察聽證。融合本地“洗耳恭聽”傳統(tǒng)文化元素，在巢湖市亞父街道洗耳池社區(qū)設(shè)立檢察聽證中心，將檢察聽證工作搬到群眾“家門口”，以“1+3+N”模式開展聽證會52場，與洗耳池社區(qū)黨總支共同解決鄰里糾紛5件。

三、以民為本，優(yōu)化工作流程，構(gòu)建高效服務(wù)體系

聚焦“小窗口”彰顯“大情懷”。創(chuàng)建來訪接待、電話接聽AB崗，建立“控申＋業(yè)務(wù)部門”聯(lián)合接訪機(jī)制，聯(lián)合司法局黨支部引入人民調(diào)解員、值班律師等入駐12309檢察服務(wù)中心，律師王某某申請閱卷權(quán)監(jiān)督案被最高檢推廣。聚焦“金標(biāo)準(zhǔn)”提升“滿意度”。規(guī)范信訪辦理全流程，推動“件件有回復(fù)”向“做得好”升級，結(jié)合在職黨員到社區(qū)報到機(jī)制，開展送法進(jìn)社區(qū)、糾紛調(diào)解、志愿服務(wù)等活動50余次，用法治力度提升民生溫度。聚焦“高質(zhì)效”點(diǎn)亮“暖心燈”。深化“檢護(hù)民生”專項行動，與市人武部設(shè)立軍地協(xié)作檢察服務(wù)站，開展主題黨日6次、依法辦理相關(guān)線索8條。針對房屋交易機(jī)制問題制發(fā)的檢察建議入選全省“十大優(yōu)秀社會治理檢察建議”，以精準(zhǔn)履職回應(yīng)群眾關(guān)切。