近年來，巢湖市蘇灣鎮(zhèn)立足黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，通過黨建引領(lǐng)、閉合管理、積分賦能，積極探索齊抓共管、上下聯(lián)動的網(wǎng)格化服務(wù)管理新路徑，推動基層治理提質(zhì)增效。

黨建引領(lǐng)，構(gòu)建“四級網(wǎng)格”組織體系。構(gòu)建“鎮(zhèn)黨委—村（社區(qū)）黨委—網(wǎng)格黨支部—網(wǎng)格黨小組”四級架構(gòu)，將781名網(wǎng)格員嵌入79個(gè)網(wǎng)格，對網(wǎng)格員進(jìn)行定崗定責(zé)，開展“五公開五統(tǒng)一”行動，制作網(wǎng)格聯(lián)系卡，將網(wǎng)格長、網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話、工作職責(zé)等基本信息進(jìn)行公示，方便村民聯(lián)系、接受村民監(jiān)督，持續(xù)健全走訪聯(lián)系、代辦幫辦機(jī)制，推動重心下移、服務(wù)下沉，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)覆蓋、全域響應(yīng)”。選優(yōu)配強(qiáng)“青紅銀”三色志愿服務(wù)隊(duì)（青年干部、老黨員、婦女骨干），其中“銀發(fā)調(diào)解隊(duì)”以“嘮”家常的方式，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，放大老黨員發(fā)揮作用的整體效應(yīng)，累計(jì)化解鄰里糾紛63起。2025年通過網(wǎng)格收集群眾訴求56條，辦結(jié)率達(dá)96%。

閉環(huán)管理，打造“四步響應(yīng)”服務(wù)鏈條。問題發(fā)現(xiàn)“零延遲”，網(wǎng)格員每日開展“三巡三查”（巡環(huán)境、巡安全、巡民生；查隱患、查矛盾、查需求），及時(shí)推動政策上傳下達(dá)、民情快捷收集、矛盾及時(shí)化解等，讓群眾找網(wǎng)格、敞心扉、主動說。分級處置“全周期”，堅(jiān)持“事事有著落、件件有回音”的總基調(diào)，建立健全“收集匯總—研判交辦—辦理反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制，每周針對網(wǎng)格員及志愿服務(wù)隊(duì)報(bào)告的事項(xiàng)進(jìn)行分類研判，安排“兩委”成員及時(shí)領(lǐng)辦、督辦、聯(lián)辦。落實(shí)“四議兩公開”，針對涉及村內(nèi)治理的重要事項(xiàng)、重大問題等，按照“四議兩公開”工作法推進(jìn)，并通過黨務(wù)村務(wù)公開欄、村民微信群等對辦理流程、時(shí)限、進(jìn)度、結(jié)果等情況進(jìn)行公開，接受群眾廣泛監(jiān)督，充分保障群眾知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)

積分賦能，激發(fā)“全民共治”內(nèi)生動力。堅(jiān)持“積分促文明、鄉(xiāng)村共振興”理念，建立積分制管理與評優(yōu)評先、惠民福利“雙掛鉤”結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，分類設(shè)置網(wǎng)格員履職積分、黨員紅色積分、群眾文明指數(shù)，建立積分動態(tài)管理臺賬，實(shí)行“一事一記錄、一月一匯總、一季一公示”。將黨員積分制考評結(jié)果體現(xiàn)到評優(yōu)評先、民主評議黨員等各方面，優(yōu)先推薦積分較高的黨員干部作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、道德標(biāo)兵、星級文明戶等各類評優(yōu)評先申報(bào)人選，并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、生活關(guān)懷等方面給予一定激勵(lì)的措施，不斷增強(qiáng)積分制管理的“含金量”。對于積分落后的黨員，由黨組織書記對其進(jìn)行談心談話，耐心了解原因、主動給予幫助、限期督促整改。自積分制活動實(shí)施以來，全鎮(zhèn)共有1名黨員被評為“合肥好人”，9名黨員被評為“最美網(wǎng)格員”。