近年來，巢湖市鳳凰山街道不斷探索基層治理的路徑方法，以服務(wù)群眾為工作重心，通過網(wǎng)格走訪、陣地建設(shè)、隊(duì)伍治理，破解基層治理過程中的“難點(diǎn)堵點(diǎn)”，不斷釋放基層治理效能。

聚焦網(wǎng)格走訪，織密組織體系“一張網(wǎng)”。持續(xù)推動“多網(wǎng)合一”的網(wǎng)格建設(shè)，設(shè)置103個小區(qū)黨支部、62個網(wǎng)格區(qū)域、128個微網(wǎng)格，選優(yōu)配強(qiáng)黨員干部擔(dān)任黨支部書記和小區(qū)網(wǎng)格長，構(gòu)建“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+網(wǎng)格”組織體系；持續(xù)推進(jìn)“三亮一做”行動，號召網(wǎng)格長將組織、職責(zé)、身份“亮”在“家門口”。建立健全“網(wǎng)格日記”工作制度，緊扣“巡、訪、幫、建”四字訣，開展網(wǎng)格巡查、進(jìn)行走訪慰問、實(shí)現(xiàn)困難幫扶、建立信息臺賬，在上戶走訪的過程中做到“一戶一記”，及時有效地掌握網(wǎng)格居民基本信息，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員在基層治理中的“排頭兵”作用。結(jié)合居民日常服務(wù)需求，在網(wǎng)格中心設(shè)置51個黨群服務(wù)站，為周邊居民提供幫辦代辦、家電維修、文娛活動等服務(wù)，打造服務(wù)型“藍(lán)色網(wǎng)格”。

著眼陣地建設(shè)，下好聯(lián)席共治“一盤棋”。推行“四事四權(quán)”工作法，以小區(qū)黨群服務(wù)站為主陣地、小區(qū)黨支部為樞紐，每月組織黨員群眾共商共議小區(qū)居民的“家門口事”，協(xié)調(diào)解決居民活動場所安置、安裝便民晾衣架、劃分非機(jī)動車停放線等“身邊事”183件。發(fā)揮街道區(qū)域化黨建聯(lián)盟共建共治作用，定期召開黨建聯(lián)席會議，積極推進(jìn)駐區(qū)單位、物業(yè)公司、社會組織等多方力量參與小區(qū)治理，按月開展義診幫扶、環(huán)境整治、政策宣傳等主題黨日活動140次，以黨組織聯(lián)建共建帶動多元治理主體互動聯(lián)動。依托小區(qū)業(yè)主委員會開展物業(yè)服務(wù)監(jiān)督，成立群防群治志愿服務(wù)隊(duì)11支，有效保障小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全，為打造和美人居環(huán)境“添磚加瓦”。

加強(qiáng)隊(duì)伍治理，答好為民服務(wù)“一張卷”。嚴(yán)格落實(shí)“一線工作法”，鼓勵工作人員下沉網(wǎng)格，配合志愿者隊(duì)伍現(xiàn)場開展垃圾清運(yùn)、安全排查等行動107件，保持在網(wǎng)格樓宇間的“活躍度”，不坐“冷板凳”。聯(lián)合公安、綜治部門，開展防范電信詐騙、交通安全警示等各類主題宣傳活動15次，提高群眾防范意識和安全宣傳普及率。組織社區(qū)紅色小管家開展特殊群體幫扶服務(wù)，上門提供政策講解、代購物品、愛心義剪等“零距離”服務(wù)226次，在為特殊群體解決急難愁盼事的同時，傳達(dá)黨組織的關(guān)心關(guān)愛。細(xì)化志愿者積分獎勵兌換機(jī)制，讓志愿者通過累積的“志愿積分”在社區(qū)“積分超市”兌換生活物品，鼓勵小區(qū)居民自發(fā)參與小區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)化，激發(fā)群眾自治的內(nèi)生動力。